Bestelling & Levering

Bij MRKA doen wij ons best om iedere bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij je te laten bezorgen. Op deze pagina vind je alle informatie over het plaatsen van een bestelling, de verwerking en de levering.

Bestelling plaatsen

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze webshop. Kies het gewenste product, selecteer de juiste variant en voeg het artikel toe aan je winkelwagen.

Controleer je gegevens goed voordat je de bestelling afrondt. Zodra je bestelling succesvol is geplaatst, ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Orderbevestiging

Na het afronden van je bestelling ontvang je een orderbevestiging op het e-mailadres dat je hebt ingevuld tijdens het afrekenen.

In deze e-mail vind je een overzicht van je bestelling, je bestelnummer en de ingevulde bezorggegevens. Heb je geen bevestiging ontvangen? Controleer dan eerst je spam- of ongewenste e-mailmap.

Verwerking van je bestelling

Bestellingen worden zorgvuldig verwerkt voordat ze worden verzonden. Tijdens drukke periodes, acties of feestdagen kan de verwerking iets langer duren dan normaal.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met je verzendbevestiging en trackinginformatie.

Levering

Wij bieden gratis verzending aan op bestellingen via onze webshop.

Voor klanten in Nederland en België kan de levering in veel gevallen al de volgende werkdag plaatsvinden nadat de bestelling is verzonden. De exacte levertijd is afhankelijk van de verwerking, beschikbaarheid en de vervoerder.

Voor klanten binnen andere Europese landen bedraagt de verwachte levertijd doorgaans ongeveer 5 tot 7 werkdagen nadat de bestelling is verzonden.

De verwachte levertijd kan per bestelling verschillen. Zodra je pakket is verzonden, kun je de actuele status volgen via de track & trace-link die je per e-mail ontvangt.

Houd er rekening mee dat het tot 24–48 uur kan duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt bij de vervoerder.

Tijdens drukke periodes, acties, feestdagen of vertragingen bij de vervoerder kan de levering iets langer duren dan normaal.

Adres wijzigen

Controleer je adresgegevens altijd zorgvuldig voordat je je bestelling plaatst.

Heb je per ongeluk een verkeerd adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@mrka.store. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen wij het afleveradres helaas niet altijd meer aanpassen.

Bestelling niet ontvangen

Is je bestelling volgens de tracking geleverd, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst of het pakket bij buren, huisgenoten of een afhaalpunt is bezorgd.

Kun je je pakket nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via contact@mrka.store en vermeld je bestelnummer. Dan kijken wij graag met je mee.

Vragen over je bestelling

Heb je vragen over je bestelling, levering of trackingstatus? Neem gerust contact met ons op. Vermeld altijd je bestelnummer, zodat wij je sneller kunnen helpen.